长沙接站

接站：机场或高铁或火车接站前往酒店，办理入住，如果时间尚早，您便可自由活动 。午餐及晚餐，敬请自理

尊敬的游客欢迎来到美丽的星城--长沙。今日为各地游客前往长沙报道集合时间，全天无景点安排、接站组工作人员会提前给您电话或短信联系，接站组工作人员在站点接站送您到酒店帮助您办理好酒店入住（请自行在酒店前台报参团时预留名字和房间数量拿房，酒店住房押金客人自付），酒店含双人（超出自理）早餐分桌餐或自助餐以酒店实际提供为准。导游不跟着接团、晚上会与客人联系通知第二天的接人时间、所以请保持落地后手机随时畅通！如客人到达酒店后要外出活动，请保管好贵重物品，注意安全，晚上尽量早点回酒店休息。（外出自由活动请记好酒店电话和位置及本地紧急联系人联系方式，请乘坐正规出租车出行）

【温馨提示】

1、根据当天到达时间游客可自行前往长沙【橘子洲】、【岳麓山】、【马王堆】观赏游览。

2、根据当天到达时间游客可自行前往长沙坡子街、黄兴步行街、太平街，品尝长沙各种特色小吃。

长沙——韶山——宝峰湖——千古情或魅力湘西

酒店统一出发赴红太阳升起的地方——【韶山】（赠送换乘），游览（毛泽东故居）、（毛泽东铜像广场）毛泽东是中国人民解放军的缔造者，从秋收起义到建国，毛泽东在军事上的才华无人能及，（本行程不进韶山隐形购物店、铜像店）。全程高速前往张家界途经三湘四水，鱼米之乡，身临“湖广熟、天下足”的佳境。游览前往空中圣湖——【宝峰湖】游览被称为“世界湖泊经典”宝峰湖风景区集山水于一体，融民俗风情于一身，尤以奇秀的高峡平湖绝景、“飞流直下三千尺”的宝峰飞瀑、神秘的深山古寺闻名。晚上观看《张家界千古情》浓缩了张家界亿万年的历史文化与传说，分为《沧海桑田》《武陵仙境》《天子山传说》《小城往事》《马桑树》《爱在湘西》等场。演出运用先进的声光电等高科技手段，呈现出上天入地、出其不意的效果，让观众时刻沉浸在演出中，身临其境地欣赏大自然的鬼斧神工、海底世界的缤纷多彩、如梦似幻的武陵仙境、千吨大洪水瞬间倾泻而下的神奇壮观。湘女多情、英雄辈出！

【温馨提示】

1、毛泽东同志故居限流12000人次/天，如遇大型活动或其他原因无法预约改为外观，我社不承担任何责任。

2、韶山讲解员会向客人推荐给毛主席铜像敬献花篮/照片，根据花篮大小收取不同费用，纯属个人信仰，自愿消费。

3、如遇张家界千古情晚会座满则更改为魅力湘西（无差价可退）

森林公园/芙蓉镇-花开芙蓉

早餐后，中国第一个【张家界国家森林公园】游览有情侣路之称的（金鞭溪）风光如画，嬉戏的鸟兽、古奇的树木、悠然的游鱼、景色显得异常幽静。游览【袁家界核心景区】(百龙电梯单程)抵达潘多拉星球--电影《阿凡达》外景拍摄地——【哈利路亚山】探寻影视阿凡达中群山漂浮、星罗棋布的玄幻莫测世界；观【神兵聚会】、闯【后花园】、越【天下第一桥】、误入【迷魂台】云雾缭绕、峰峦叠嶂、气势磅礴，大小景点应接不暇，忘却归路...游览【天子山】了解张家界地貌构造的由来，论证张家界大峰林亿万年不倒之奥秘！！其云雾为中外旅游者所赞叹。可游览【贺龙公园】、【西海石林】、【仙女献花】等景点，更有峰林之王的代表—【御笔锋】的雄秀之姿，使人浩叹大自然的鬼斧神工。适时乘车前往【芙蓉镇】，是一个拥有两千多年历史的古镇，因宏伟瀑布穿梭其中，又称“挂在瀑布上的千年古镇”。后因姜文和刘晓庆主演的电影《芙蓉镇》在此拍摄，名声大振，观赏《芙蓉花开》（赠送项目，不演不看无退费）它是在独有的自然、人文环境中行进与沉浸相结合，室外与室内相呼应。其间你可见证千年前土王内心的强大和刚烈以及土王与楚王立柱为盟的场景。

【温馨提示】

1、如遇旅游旺季高峰期，景区排队属于正常现象，不接受投诉。

2、进入景区后，景点与景点之间全是用景区内环保车提供服务，并非一个团一个专车，一个团有可能不能坐同一辆环保车前往下一景点，景区游人众多，请一定要在导游指定的地点汇合不能走散，不要将随身所带物品遗失在环保车上；旺季游人众多，排队情况时有发生，请谅解！

3、当天中餐不含，山上仅一家餐厅，且餐食很是一般，景区中有麦当劳、小吃，建议客人自备干粮。

土司府/天门山-玻璃栈道/凤凰古城

早餐后酒店出发BUS【土司王府】，后前往游览黄渤、徐峥主演的电影《心花怒放》拍摄地之一的—【天门山】（门票已含，赠送自动扶梯及鞋套37元/人已含）登张家界之巅云梦仙顶，俯瞰张家界全景，观赏奇妙美丽的盆景花园，游览盆景石区、登云梦仙顶.山体孤峰高耸，气势临空独尊，世界最优秀的翼装飞侠杰布·科里斯的惊天挑战也曾在此举行。还有惊险刺激的悬空【玻璃栈道】挑战你的高空极限，历史文化积淀深厚的天门山，一直被当地人民奉为神山，圣山，更被誉为“湘西第一神山”和“武陵之魂” 的美誉。前往曾被新西兰著名作家路易·艾黎称赞为中国最美丽的小城【凤凰古城】到达后可自行漫步沱江夜色之中，感受苗族的风土人情，沱江边可燃放许愿灯,或约上三五好友前往酒吧畅饮当地胡子酒,品味独特的苗疆风情，一切烦恼都会随风而去...

【温馨提示】

１、游览：如遇暴雨等不可抗力因素，景区玻璃栈道封闭，无法正常游览旅行社免责。

２、线路：天门山游览线路分为双索道Ａ，Ｂ，Ｃ三条线路以及单索道１,２线，最终以系统预约为准；

３、门票预约：天门山需提前实名制支付预约门票，一旦预约，如取消需扣票损

４、张家界景区实行预约制，行程可能根据预约情况，游览顺序作调整。

5、2016年4月10日开始，凤凰古城取消围城强制购票，客人可在古城自由参观。

6、凤凰因交通管制，旅游车辆有时只能在指定位置停车，需步行入住酒店/观夜景。

凤凰古城—长沙

今日可早出发欣赏【凤凰晨景】，凤凰古城曾被新西兰著名作家路易·艾黎称赞为中国最美丽的小城，了解凤凰的风水宝地，感受清明时期的建筑设施，了解先辈们的文化之精髓......欣赏悠悠沱江水，翩翩吊脚楼，漫步凤凰古城民族风情工艺品一条街，可逛网红打卡地翠翠街（苗家人谈情说爱的地方），还原翠翠的故事，让您身临其境的感受沈从文的边城。深入了解中国非物质文化遗产-----苗银纯手工锻造技艺，了解先辈们的文化之精髓，在古城内可免费品尝着沁人心脾的苗家姜糖...一种远离尘世的感觉悠然而生;一幅江南水乡的画面便展现于眼前，这一切都使人留连忘返......BUS返长沙送团/入住酒店，结束愉快的旅行！

【温馨提示】

凤凰古城为敞开式民用商业区，银饰、牛角梳、蜡染、当地小吃等特色商品导游义务介绍，旅游者购物行为为自主选择，旅行社不接受凤凰区域旅游者购物方面的投诉。

长沙——送团

结束愉快的旅行！根据航班或是火车时间安排送机，飞机时刻晚些的话可自行游览岳麓书院、岳麓山、爱晚亭、天心阁、桔子洲头、杨开慧故居清水塘等景或是自由活动。

温馨提示：

1：酒店是12:00前退房(超出时间退房将按照酒店规定收取房费，请仔细整理好自己的行李物品，不要有所遗漏。

2：如果您是晚航班离开长沙，请安排好您今天的时间，感谢您的配合！

3：如果您是搭乘早班机飞回出发地，有可能会遇到酒店早餐未到开餐时间，无法安排早餐，敬请谅解！

收客须知：未满20周岁需家长陪同、70岁以上老人需年轻家属陪同,75岁以上拒收或另议。

1.请带好有效身份证原件：14周岁-18周岁以上需带好二代身份证，14周岁以下儿童带好有效戸口本原件。

2.儿童、70岁以上游客必须有全程监护人陪同旅游，有不适病史需提前通报，自身病例或自己造成的人身意外游客本人负责，旅游途中请游客注意自己的人身和财产安全。谢绝70岁以上游客不提供健康证明参加此旅游团行程。

3.湘西为山区，酒店空调和热水定时开放，具体时间视气候和景区水库供水时间所定，请特别注意。

4.散拼团有一定的特殊性，由于客人来的交通不一样，如遇航班、火车晚点，短时间的等待属于正常情况，由于客人原因造成未能赶到正常发班时间的，产生额外费用，客人自行承担。出发地和航班不同价格有所不同，且同航班因为出票时间点不同价格也会有不同，客人不得相互攀比价格，如果相互比价，本公司不予解决。

5.现在湖南地区实行节能减排政策，很多酒店没有一次性用品，请客人自备洗漱用品。

6.中途均不允许客人以任何借口离团，若中途客人离团视同游客违约，用餐、房、车、机票等一切费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的所有责任。

7.客人入住前请出示身份证并主动交纳房卡押金。若因附近交通受限，车不能到酒店门口，需步行至酒店。

8.以上行程在不减少景点的前提下可以调整景点游览顺序。

9.请客人务必真实的填写导游质量服务意见单，恕不接受因虚假填写或不填写意见单而产生的后续争议和投诉，如在行程中对我们的服务及接待标准有异议，请在当地拨打质量监督电话在当地解决，如当地解决不了可在当地备案，否则我社不予受理，多谢合作与支持（有效投诉时间为团队返回出发地起10天内有效）。

1、贵重物品随身携带，以防丢失影响美好的旅游心情；

2、请尽量穿登山运动鞋、带上雨具

3、乘车过程中请不要随便走动；

4、登山时请“观景不走路，走路不观景”注意安全；

5、祝您有一次美好的旅程，为您的人生添彩！

特别说明

6、在不减少客人行程景点的情况下，导游有权调配所含景点的先后顺序

所有项目如客人不看不用，概不退费

此行程此报价按景区优惠门票核算，任何人群和证件都无优惠退，

小孩按成人报名不占床不退费。

1.凤凰县拟定于2021年1月1日启动凤凰县城内旅游接驳运输有偿服务，根据《湘西土家族苗族自治州凤凰历史文化名城保护条例》、《凤凰县历史文化名城道路交通管理办法（试行）》等条件要求依法对10座以车辆上进行管控，客人需到凤凰游客中心统一乘坐旅游接驳车前往古城，如有排队敬请谅解！古城内酒店条件有限，住房条件不如张家界及长沙酒店，敬请见谅!!

2.合同中指定酒店如遇政府重大活动、大型会议或房满等，我社有权另行安排同级别酒店入住！备选待评酒店按当地基础条件及地理位置为评定依据，不以网评为标准，敬请周知！

3.客人必须填写“游客意见书”，投诉回团后7天内有效，处理结果以在当地填写的“游客意见书”为准，逾期不予受理。如果客人在意见单上填写“欠佳”一栏后，可视为投诉范畴，并在意见单上填写投诉理由；恕不受理客人因虚填或不填意见书而产生的后续争议。请组团社在收客的时候告诉各位游客必须认真仔细填写，由此而造成的一切损失由客人自负。

【住宿安排承诺】入住酒店均为精选指定酒店，绝不以次充好，擅自更换合同内或备选中酒店；

【餐饮安排承诺】所用餐厅为精选指定餐厅，保证餐厅环境安全卫生，所提供菜品材料安全，卫生，新鲜；

【景点游览承诺】景点游览时间做严格规定，保证充裕的游览时间，绝不擅自压缩，减少景点游览时间；

【自费安排承诺】严格按照旅游行程安排旅游活动，绝不擅自增加行程外自费项目、绝不更换景点；

【用车要求承诺】使用在交通部门注册登记的合法正规营运旅游车。接团前检查，确保车辆安全，整洁，绝不使用无证车辆；

【导游服务承诺】导游持有效证件并参加产品专业培训，考核通过后上岗，服务态度真诚、热情，严格执行旅游合同，承诺不索要小费，不强制及变相强制购物、不强制及变相强制推荐自费；

【司机服务承诺】专业培训，考核上岗。经验丰富，路况熟悉，仪表整洁，性格稳重。绝不在车辆行驶中出现影响行车安全的不良驾驶行为；

【问题反馈承诺】从我社接到反馈信息来电起，保证30分钟内给予回复响应，第一时间处理就是我们的态度。

如产品确认单或补充条款中的约定与旅游合同主协议不一致的，以产品确认单或补充条款为准