十无产品
一价全含，10无产品
无年龄段限制/无人数限制/无男女比例限制/无购物-真纯玩/无分段操作/无车载购物/无超市/无自费/无景交/无苗寨
独家承诺
1：升级真纯玩，无任何购物擦边！违约赔付5000元/人
2：每天8:30开启旅程，不早起
3：芙蓉镇升级入住5钻酒店
4：千古情或魅力湘西晚会升级贵宾席
深度游玩
4个5A级景区 +双演绎 （1台全国知名品牌大戏、花开芙蓉）
湘西州1个5A凤凰古城，1个4A芙蓉古镇
张家界3个5A张家界国家地质公园5A+天门山森林公园5A+黄龙洞5A
豪华住宿
全程入住网评4钻+芙蓉镇升级入住网评5钻酒店
品质服务
豪华VIP 2+1布局 旅游车 ——优秀导游讲解，品质无法复制
精心挑选经过“旅游车辆驾驶员”服务体系专业考核上岗，经验丰富，性格稳重。
超值礼包
1、天门山扶梯和鞋套
2、赠送娃哈哈矿泉水，每人每天一瓶水
3、行程中有当天过生日的客人，赠送生日蛋糕或精美礼品一份
舌尖美食
邓家堡歌舞宴+阿依朵/采湘楼+土家阿妹+苗家宴
全程5正餐，臻选当地社会餐厅+特色餐

第一天：出发地—张家界 餐：自理 宿：张家界
接站：机场或高铁或火车接站前往酒店，办理入住，如果时间尚早，您便可自由活动 。午餐及晚餐，敬请自理
尊敬的游客欢迎来到美丽的张家界。今日为各地游客前往张家界报道集合时间，全天无景点安排、旅行社接站组工作人员会提前给您电话或短信联系，接站组工作人员在站点接站送您到酒店入住（请自行在酒店前台报参团时预留名字和房间数量拿房，酒店住房押金客人自付），酒店含双人（超出自理）早餐分桌餐或自助餐以酒店实际提供为准。如客人到达酒店后要外出活动，请保管好贵重物品，注意安全，晚上尽量早点回酒店休息。（外出自由活动请记好酒店电话和位置及本地紧急联系人联系方式，请乘坐正规出租车出行）
【温馨提示】
1、接站工作人员会提前跟客人短信联系，为了我们的工作能更加顺利，收到短信后烦请跟我社接站人员在次落实抵达时间是否正确抵达。
2、我社专职导游会提前与客人联系，落实第二天的行程叫早时间、早点安排简单注意事项。
3、根据当天到达时间游客可自行前往张家界南门口美食街、后溶街美食街、中商广场品尝张家界各种特色小吃。

第二天：黄龙洞/金鞭溪/十里画廊/千古情或魅力湘西 餐：早中晚 宿：张家界
早餐后BUS前往赴有“世界溶洞全能冠军”之称的【黄龙洞】标志性景点（定海神针）是最高的一根石笋，被投保一个亿。

黄龙洞内洞中有洞，洞中有河，洞穴奇观，琳琅满目，仿若神奇地下魔宫，被誉为“中国最美的旅游溶洞”、世界溶洞的“全能冠军”。（乘地下河游船）奇幻浪漫---黄龙洞响水河。响水河全长2820米，是黄龙洞里的一条地下阴河，平均水深6米，最深处有12米，水温常年保持在16摄氏度左右，是国家一级保护动物娃娃鱼的理想生存环境。

乘BUS出发前往游览中国第一个张家界国家森林公园，游览有情侣路之称的（金鞭溪）风光如画，嬉戏的鸟兽、古奇的树木、悠然的游鱼、景色显得异常幽静。

后漫步（十里画廊）这是一幅自然天成的山水画，十里长的峡谷两岸沿途都是青山秀水，云雾缭绕间不是天宫胜似天宫。有丰富的自然景观，人行其间如在画中。沟旁黛峰屏列，山上的岩石形成了200来尊似人似物、似鸟似兽的石景造型，其中“孔雀开屏”、“采药老人”、“寿星迎宾”、“猛虎啸天”等最为著名

。晚上观看《张家界千古情或魅力湘西演艺》贵宾席，浓缩了张家界亿万年的历史文化与传说。

【温馨提示】
1、十里画廊（小火车费用不含），可步行游览，也可乘坐小火车往返成人76优惠38，不属于自费范畴，游客可根据个人需求自行选择。
2、张家界以山为主，为方便在山区游览，请穿平跟鞋，建议不穿裙子，自带雨具、太阳帽、防蚊水等物品。景区内群猴众多，请不要近距离接近猴群，更不要去触摸山上的野生动物，以免发生伤害事件。早晚温差很大请根据当天的天气预报随身携带厚衣服，以便随时添加。在景区内请不要随意攀爬。
3、如遇旅游旺季高峰期，景区排队属于正常现象，不接受投诉。
4、张家界景区实行实名预约制，根据预约情况，在不减少景点的情况下，我社有权利调整游览顺序。
5、如遇张家界千古情晚会座满则更改为魅力湘西（无差价可退）

第三天：二次进山/森林公园/芙蓉镇-花开芙蓉 餐：早晚 宿：芙蓉镇
早餐后BUS前往【张家界国家森林公园】游览【袁家界核心景区】(百龙电梯单程)抵达潘多拉星球--电影《阿凡达》外景拍摄地——【哈利路亚山】探寻影视阿凡达中群山漂浮、星罗棋布的玄幻莫测世界；

观【神兵聚会】、闯【后花园】、越【天下第一桥】、

误入【迷魂台】云雾缭绕、峰峦叠嶂、气势磅礴，大小景点应接不暇，忘却归路...

游览【天子山】了解张家界地貌构造的由来，论证张家界大峰林亿万年不倒之奥秘！！其云雾为中外旅游者所赞叹。

可游览【贺龙公园】、

【西海石林】、

【仙女献花】等景点，

更有峰林之王的代表—【御笔锋】的雄秀之姿，使人浩叹大自然的鬼斧神工。

适时乘车前往【芙蓉镇】，是一个拥有两千多年历史的古镇，因宏伟瀑布穿梭其中，又称“挂在瀑布上的千年古镇”。后因姜文和刘晓庆主演的电影《芙蓉镇》在此拍摄，名声大振，观赏《芙蓉花开》（赠送项目，不演不看无退费）它是在独有的自然、人文环境中行进与沉浸相结合，室外与室内相呼应。其间你可见证千年前土王内心的强大和刚烈以及土王与楚王立柱为盟的场景。

【温馨提示】
1、如遇旅游旺季高峰期，景区排队属于正常现象，不接受投诉。
2、进入景区后，景点与景点之间全是用景区内环保车提供服务，并非一个团一个专车，一个团有可能不能坐同一辆环保车前往下一景点，景区游人众多，请一定要在导游指定的地点汇合不能走散，不要将随身所带物品遗失在环保车上；旺季游人众多，排队情况时有发生，请谅解！
3、当天中餐不含，山上仅一家餐厅，且餐食很是一般，景区中有麦当劳、小吃，建议客人自备干粮。

第四天：天门山-玻璃栈道/凤凰古城 餐：早中晚 宿：凤凰
早餐后酒店出发前往游览黄渤、徐峥主演的电影《心花怒放》拍摄地之一的—【天门山】（门票已含，赠送自动扶梯及鞋套37元/人已含）登张家界之巅云梦仙顶，俯瞰张家界全景，观赏奇妙美丽的盆景花园，游览盆景石区、登云梦仙顶.山体孤峰高耸，气势临空独尊，世界最优秀的翼装飞侠杰布·科里斯的惊天挑战也曾在此举行。

还有惊险刺激的悬空【玻璃栈道】挑战你的高空极限，历史文化积淀深厚的天门山，一直被当地人民奉为神山，圣山，更被誉为“湘西第一神山”和“武陵之魂” 的美誉。

前往曾被新西兰著名作家路易·艾黎称赞为中国最美丽的小城【凤凰古城】到达后可自行漫步沱江夜色之中，感受苗族的风土人情，沱江边可燃放许愿灯,或约上三五好友前往酒吧畅饮当地胡子酒,品味独特的苗疆风情，一切烦恼都会随风而去...

【温馨提示】
１、游览：如遇暴雨等不可抗力因素，景区玻璃栈道封闭，无法正常游览旅行社免责。
２、线路：天门山游览线路分为双索道Ａ，Ｂ，Ｃ三条线路以及单索道１,２线，最终以系统预约为准；
３、门票预约：天门山需提前实名制支付预约门票，一旦预约，如取消需扣票损
４、张家界景区实行预约制，行程可能根据预约情况，游览顺序作调整。
5、2016年4月10日开始，凤凰古城取消围城强制购票，客人可在古城自由参观。
6、凤凰因交通管制，旅游车辆有时只能在指定位置停车，需步行入住酒店/观夜景。

第五天：凤凰古城—张家界/凤凰送团 餐：早 宿：无
今日可早出发欣赏【凤凰晨景】凤凰古城位于湖南省湘西的西南部。古城建于清康熙时期，古城依山傍水，沱江穿城而过，城内的青石板街道、沱江边的吊脚楼、众多的古建筑以及浓厚的风情，构成了独具一格的湘西韵味......了解凤凰的风水宝地，感受清明时期的建筑设施，了解先辈们的文化之精髓，欣赏悠悠沱江水，翩翩吊脚楼，让您身临其境的感受沈从文的边城。在古城内可免费品尝着沁人心脾的苗家姜糖...一种远离尘世的感觉悠然而生;一幅江南水乡的画面便展现于眼前，这一切都使人留连忘返.让您回味无穷...后行程结束返回张家界送站或凤凰散团

【温馨提示】
1、今天返程， 请各位游客保管好自己的私人物品！！！
2、凤凰古城为敞开式民用商业区，银饰、牛角梳、蜡染、当地小吃等特色商品导游义务介绍，旅游者购物行为为自主选择，旅行社不接受凤凰区域旅游者购物方面的投诉。

1、门票：黄龙洞+千古情+天门山+凤凰古城+张家界国家森林公园+芙蓉镇-花开芙蓉

2、用车：旅程用车为豪华VIP2+1旅游空调车，保证每人一正座。

特别提示：如张家界VlP旅行车资源紧张不够用，则更改为常规旅行车（保证25%空坐率）请理解

3、用餐：酒店占床含早+5正餐，臻选当地社会餐厅+特色餐

4、住宿：网评4钻酒店+芙蓉镇升级入住1晚网评5钻酒店

张家界4钻：张国际、蓝天、通达、四季水世界、韦斯特、维也纳或同级

武陵源4钻：路上度假酒店/锦天盛世/紫金花舍/君宜庭院/武陵源宾馆/神州界或同级

芙蓉镇5钻：茶兮泰假日/安萘·溪州纪或同级

凤凰4钻：念楃/念赫/璞荷/云端/君尚/铭都/澜庭/虹桥故事/禧园/国宾/最湘西/凤鸣天下或同级

备注：如遇特殊原因，不能安排备选酒店时，我社有权安排同级别、同标准的其他酒店。

5、张家界、凤凰4晚房差共XXX元，酒店无正规三人间。不占床无退费

6、全程优秀国证导游服务，旅行社责任险

7、所有项目如客人不看不用，概不退费

8、备注：导游可根据实际情况灵活调整行程

9、此行程此报价按景区优惠门票核算，任何人群和证件均无优惠门票可退。

10、收客须知：未满20周岁需家长陪同、70岁以上老人需年轻家属陪同,75岁以上拒收或另议。

1、贵重物品随身携带，以防丢失影响美好的旅游心情；

2、请尽量穿登山运动鞋、带上雨具

3、乘车过程中请不要随便走动；

4、登山时请“观景不走路，走路不观景”注意安全；

5、祝您有一次美好的旅程，为您的人生添彩！

特别说明

6、在不减少客人行程景点的情况下，导游有权调配所含景点的先后顺序

凤凰县拟定于2021年1月1日启动凤凰县城内旅游接驳运输有偿服务，根据《湘西土家族苗族自治州凤凰历史文化名城保护条例》、《凤凰县历史文化名城道路交通管理办法（试行）》等条件要求依法对10座以车辆上进行管控，客人需到凤凰游客中心统一乘坐旅游接驳车前往古城，如有排队敬请谅解！古城内酒店条件有限，住房条件不如张家界及长沙酒店，敬请见谅!!

1.合同中指定酒店如遇政府重大活动、大型会议或房满等，我社有权另行安排同级别酒店入住！备选待评酒店按当地基础条件及地理位置为评定依据，不以网评为标准，敬请周知！

2.客人必须填写“游客意见书”，投诉回团后7天内有效，处理结果以在当地填写的“游客意见书”为准，逾期不予受理。如果客人在意见单上填写“欠佳”一栏后，可视为投诉范畴，并在意见单上填写投诉理由；恕不受理客人因虚填或不填意见书而产生的后续争议。请组团社在收客的时候告诉各位游客必须认真仔细填写，由此而造成的一切损失由客人自负。

服务承诺

【住宿安排承诺】入住酒店均为精选指定酒店，绝不以次

【餐饮安排承诺】所用餐厅为精选指定餐厅，保证餐厅环境安全卫生，所提供菜品材料安全，卫生，新鲜；

【景点游览承诺】景点游览时间做严格规定，保证充裕的游览时间，绝不擅自压缩，减少景点游览时间；

【自费安排承诺】严格按照旅游行程安排旅游活动，绝不擅自增加行程外自费项目、绝不更换景点；

【用车要求承诺】使用在交通部门注册登记的合法正规营运旅游车。接团前检查，确保车辆安全，整洁，绝不使用无证车辆；

【导游服务承诺】导游持有效证件并参加产品专业培训，考核通过后上岗，服务态度真诚、热情，严格执行旅游合同，承诺不索要小费，不强制及变相强制购物、不强制及变相强制推荐自费；

【司机服务承诺】专业培训，考核上岗。经验丰富，路况熟悉，仪表整洁，性格稳重。绝不在车辆行驶中出现影响行车安全的不良驾驶行为；

【问题反馈承诺】从我社接到反馈信息来电起，保证30分钟内给予回复响应，第一时间处理就是我们的态度。

此行程此报价按景区优惠门票核算，任何人群和证件都无优惠退，

小孩按成人报名不占床不退费。

1.请带好有效身份证原件：14周岁-18周岁以上需带好二代身份证，14周岁以下儿童带好有效戸口本原件。

2.儿童、70岁以上游客必须有全程监护人陪同旅游，有不适病史需提前通报，自身病例或自己造成的人身意外游客本人负责，旅游途中请游客注意自己的人身和财产安全。谢绝70岁以上游客不提供健康证明参加此旅游团行程。

3.湘西为山区，酒店空调和热水定时开放，具体时间视气候和景区水库供水时间所定，请特别注意。

4.散拼团有一定的特殊性，由于客人来的交通不一样，如遇航班、火车晚点，短时间的等待属于正常情况，由于客人原因造成未能赶到正常发班时间的，产生额外费用，客人自行承担。出发地和航班不同价格有所不同，且同航班因为出票时间点不同价格也会有不同，客人不得相互攀比价格，如果相互比价，本公司不予解决。

5.现在湖南地区实行节能减排政策，很多酒店没有一次性用品，请客人自备洗漱用品。

6.中途均不允许客人以任何借口离团，若中途客人离团视同游客违约，用餐、房、车、机票等一切费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的所有责任。

7.客人入住前请出示身份证并主动交纳房卡押金。若因附近交通受限，车不能到酒店门口，需步行至酒店。

8.以上行程在不减少景点的前提下可以调整景点游览顺序。

9.请客人务必真实的填写导游质量服务意见单，恕不接受因虚假填写或不填写意见单而产生的后续争议和投诉，如在行程中对我们的服务及接待标准有异议，请在当地拨打质量监督电话在当地解决，如当地解决不了可在当地备案，否则我社不予受理，多谢合作与支持（有效投诉时间为团队返回出发地起10天内有效）。

如产品确认单或补充条款中的约定与旅游合同主协议不一致的，以产品确认单或补充条款为准